Последна актуализация: 21 октомври 2026 г.
Тази страница е неразделна част от нашите Общи условия.
1. Доставка
- Куриер: доставяме с Еконт или Спиди.
- Срок: до 3 работни дни след направената поръчка. Поръчките, направени след 15:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
- Цена: цената на доставката се показва при оформяне на поръчката, преди да я потвърдите.
- Извън България: пишете ни на magical.chaos.art@gmail.com.
2. Плащане
- Банков превод: данните за превода виждате при завършване на поръчката. Моля, посочете номера на поръчката в основанието.
- Наложен платеж: плащате на куриера при получаване на пратката.
3. Фактура
Ако ви е нужна фактура, напишете данните за фактуриране в бележката към поръчката. Пазете и касовия бон от куриерската фирма.
4. Право на отказ и връщане
Надяваме се да сте доволни от поръчката си, но ако не сте, можете да се откажете от нея в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина.
Как да върнете артикул
- Пишете ни на magical.chaos.art@gmail.com и посочете номера на поръчката. Ще ви дадем инструкции.
- Изпратете артикула в срок от 14 дни след уведомлението, в първоначалното му състояние и опаковка.
- Адрес за връщане: гр. Пловдив, офис на Еконт (Автогара Родопи) или офис на Спиди на ул. Македония 50.
Възстановяване или замяна
След като получим пратката, възстановяваме платената сума, включително стандартната доставка до вас, в рамките на 5–7 работни дни. Ако предпочитате, можем да направим замяна.
Разходи за връщане
Обратната доставка е за ваша сметка, освен ако артикулът е дефектен или сме направили грешка с поръчката ви.
Състояние на артикула
- Моля, върнете бижуто без следи от носене, пране или силен парфюм. Ако е използвано повече, отколкото е нужно, за да го разгледате и пробвате, можем да удържим сума, равна на намалената му стойност.
- Обеците приемаме обратно само неносени и в оригиналната им опаковка.
- Артикулите от разпродажба и промоция се връщат при същите условия.
Кои артикули не се връщат
- Артикули, изработени по ваша поръчка или персонализирани.
- Запечатани артикули, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини, ако опаковката им е отворена след доставката.